本書簡介

你曾有下列的煩惱嗎？ ●有壞消息非報告不可，但煩惱不知該如何起頭。 ●想要婉轉拒絕前輩的邀約，但怎麼說是個難題。 ●想要結束情侶關係卻一直不敢說。 ●想唸任性的朋友幾句卻難以啟齒。 ●想要別人還錢卻怎麼也開不了口。等等 我們很難直截了當地說出「難以啟齒的話」，也許是為了體貼別人。而有時對方如何解讀自己說的話，也令人非常在意。要是鼓起勇氣說出口，對方卻回你「這種事沒什麼大不了」，教人情何以堪。視內容而定，有時對方會因為你直言不諱而出現情緒性反應。以大膽向親近的人進忠言來說，有些人會因而憤怒、哭泣…… 本書除了探討溝通技巧，也教你如何巧妙地傳達難以啟齒的話，並徹底接受對方的反應。想維持

作者相關書目

學會這些溝通技巧,從此不再有口難言