前言

第1章 主辦線上研討會的基本概念
第1節 不要誤以為「線上活動很簡單」
第2節 快樂的學習
專欄 運用電子刊物獲得好成果
第3節 流程計畫以及製作腳本
專欄 在線上研討會的休息時間都在做些什麼～參加者問卷調查結果
第4節 事先掌握參加者的資訊
第5節 至少要準備兩台電腦
專欄 移動時也攜帶兩台電腦
專欄 畫面停頓的原因是？您家的孩子有玩線上遊戲嗎？

第2章 線上溝通的成功法則～啟動篇
成功法則1 起頭很重要
專欄 喜歡線上研討會的理由
成功法則2 讀取視線與表情
專欄 講師的密技
成功法則3 研討會的暖身時間不要敷衍了事

第3章 線上溝通的成功法則～講師心得篇
成功法則4 講師特有的說話方式
成功法則5 講師的自我揭露
成功法則6 線上活動後互加朋友

第4章 線上溝通的成功法則～講師技巧篇
成功法則7 增加與參加者的對話
成功法則8 常用「謝謝」
成功法則9 有時候也可以回到傳統的做法
成功法則10 活用遠近感
成功法則11 傾聽可以營造出安全舒適，令人安心的環境
專欄 傾聽技巧~回溯～
成功法則12 運用社交風格理論
成功法則13 重複令人安心的句子
成功法則14 運用一句話的魔法

第5章 線上溝通的成功法則～參加者篇
成功法則15 請參加者談論喜歡的事物
成功法則16 用習作營造安全舒適、令人安心的環境
成功法則17 簡單快速的團隊建立（Team Building）線上習作
專欄 關於船錨

第6章 這種情況該怎麼辦？研究案例
第1節 如果遇到面無表情，或是表情很恐怖的人該怎麼做
第2節 要如何讓所有人積極地參加？
第3節 如何在線上活動中抓住聽眾的心
第4節 人數多或少時需要做哪些準備？

後記